Гарантия на заправки

 Визуальный дефект

 Причина

 Ваши действия

Картридж не устанавливается в принтер

Перекос при установке

Извлеките картридж и повторите попытку, стараясь его направлять параллельно плоскости аппарата. Обратитесь за консультацией к нашему техническому специалисту.

Принтер не входит в готовность

Картридж вставлен не до конца

Извлеките картридж, убедитесь в отсутствии транспортировочной упаковки, вставьте картридж до упора в аппарат.

Принтер сообщает, что нет тонера

Сработал электронный чип

Нажмите два раза на клавишу "продолжить" или, при ее отсутствии, не обращайте внимание на эту надпись. Закажите услугу "замена чипа".

Черные кляксы и широкие полосы вдоль листа

Небрежная транспортировка

Распечатайте 10-20 листов и проверьте качество отпечатка. Если дефекты не прошли, то это гарантийный случай.

Полоса строго с краю листа, похожая на след от трактора

Изношен фотобарабан

Закажите замену фотобарабана.

Изображение бледное

Картридж холодный

Дайте картриджу нагреться до комнатной температуры. Если с прогревом изображение не улучшилось, то это гарантийный случай.

Серый фон на отпечатке

Тонер отсырел

Положите картридж вблизи отопительного прибора, но не нагревайте его выше 30 градусов. Срок сушки 4-6 часов. Если фон не пропал - это гарантийный случай.