Гарантия на заправки
Гарантия на заправленный картридж - это гарантия того, что Вы отпечатаете на этом картридже заявленное количество страниц без потери качества. Однако влияние на качество оказывают и ресурсные детали картриджа, как то: фотобарабан, лезвие очистки и т.д. Поэтому, чтобы не возникали недоразумения с обеих сторон, мы приводим краткую таблицу неисправностей, которые, надеемся, у Вас не возникнут.
Не забывайте:
На корпус картриджа наклеивается информационно-гарантийная наклейка, в которой указывается дата и вид проводимых работ.
Все картриджи, заправляемые и восстанавливаемые у нас в стационарной мастерской, проходят тестирование в аппаратах.
|
Визуальный дефект |
Причина |
Ваши действия |
|
Картридж не устанавливается в принтер |
Перекос при установке |
Извлеките картридж и повторите попытку, стараясь его направлять параллельно плоскости аппарата. Обратитесь за консультацией к нашему техническому специалисту. |
|
Принтер не входит в готовность |
Картридж вставлен не до конца |
Извлеките картридж, убедитесь в отсутствии транспортировочной упаковки, вставьте картридж до упора в аппарат. |
|
Принтер сообщает, что нет тонера |
Сработал электронный чип |
Нажмите два раза на клавишу "продолжить" или, при ее отсутствии, не обращайте внимание на эту надпись. Закажите услугу "замена чипа". |
|
Черные кляксы и широкие полосы вдоль листа |
Небрежная транспортировка |
Распечатайте 10-20 листов и проверьте качество отпечатка. Если дефекты не прошли, то это гарантийный случай. |
|
Полоса строго с краю листа, похожая на след от трактора |
Изношен фотобарабан |
Закажите замену фотобарабана. |
|
Изображение бледное |
Картридж холодный |
Дайте картриджу нагреться до комнатной температуры. Если с прогревом изображение не улучшилось, то это гарантийный случай. |
|
Серый фон на отпечатке |
Тонер отсырел |
Положите картридж вблизи отопительного прибора, но не нагревайте его выше 30 градусов. Срок сушки 4-6 часов. Если фон не пропал - это гарантийный случай. |
Гарантийный ремонт картриджа производится нашими специалистами по предъявлению "наряд-заказа" и картриджа с информационно-гарантийной наклейкой. Работы производятся вне очереди и в максимально сжатые сроки!
|
